物流業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是指為第一、二、三產(chǎn)業(yè)的實物生產(chǎn)和服務(wù)生產(chǎn)提供服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。我們可以把生產(chǎn)區(qū)分為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn),農(nóng)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品(15.93,0.06,0.38%),工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)出工業(yè)品,服務(wù)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)出服務(wù)產(chǎn)品。無論是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)業(yè)生產(chǎn),都需要外購服務(wù)作為生產(chǎn)要素投入本企業(yè)的生產(chǎn)過程,這些外購服務(wù)就構(gòu)成服務(wù)性生產(chǎn)資料。在國際上,一般把50%以上產(chǎn)品用于生產(chǎn)的服務(wù)部門稱為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè),50%以上產(chǎn)品用于消費的服務(wù)部門稱為消費性服務(wù)業(yè)。在發(fā)達(dá)國家,生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在整個服務(wù)業(yè)的比重超過60%,其發(fā)展速度也明顯快于消費性服務(wù)業(yè),特別是金融、物流、運輸、信息、商務(wù)服務(wù)發(fā)展最快。
物流公司一般不會接什么訂單,數(shù)量大,定金少;客戶要走的貨特別多,但拒付約定押金,開始看似什么要求都沒有,一旦等貨被裝上車了,立刻要求一大堆,一張訂單就能把整個物流公司累的人仰馬翻的。有時還會出現(xiàn)貨都裝上車了,因為一點小事沒談好,就取消合作現(xiàn)象的,這類客戶要果斷舍棄。這種客戶一般都有一種不相信別人的心理,總覺得你給他提供的服務(wù)是在騙他的錢。這種人沒有做生意人該有的大氣,要是長期合作下來,不僅會給公司帶來損失,而且導(dǎo)致公司內(nèi)部有抱怨,員工也會討厭為這種客戶提供服務(wù)。
地域分布式的物流,典型的應(yīng)用在以分銷為主的銷售公司,它的特點是價值鏈較廣。公司銷售地域分布有多廣,它的價值鏈就有多廣。例如典型的有國美電器、蘇寧電器等等,他們的商品分布在全國各地,當(dāng)企業(yè)管理者們在研究營銷的時候,一方面關(guān)注如何向每個城市的每個連鎖店,或連鎖柜“鋪貨”(這個被稱之為市場營銷的“毛細(xì)血管”),解決搶占市場的問題;另一方面又不得不為在這些“毛細(xì)血管”中囤積的物料與價值,銷售利潤,及信息采集的及時性、真實性而倍加感嘆。
物流有哪些貨物是不能攜帶的(1)各種烈性毒藥、麻醉藥品以及精神物品。例如,砒霜、毒品、鴉片、嗎啡、可卡因等物品。(2)國家法令禁止流通或者寄運的物品。例如,文物、武器、彈藥等物品。(3)內(nèi)容涉及反動,淫穢,有傷大雅的或者法輪功等不利于大眾傳播的報刊、書籍、圖片、宣傳品等。(4)妨礙公共衛(wèi)生的,如尸骨(包括已經(jīng)焚燒的尸骨)、未經(jīng)硝制的獸皮、未經(jīng)藥制的獸骨等。(5)動植物以及其標(biāo)本。(6)具有放射性的各種危險品,雷管,火藥,炸藥等。
物流活動頻繁、信息量較大,主要原因在于城市作為社會經(jīng)濟活動的中心,其經(jīng)濟運行的速度要高于區(qū)域經(jīng)濟的運行速度。城市物流信息具有規(guī)模大;波動幅度大,繁忙時節(jié)和平常時節(jié)信息量差異很大;覆蓋面廣,信息的發(fā)源地、處理地點、傳遞路線和使用節(jié)點分散在廣泛的區(qū)域;變動頻繁等特點。